Wij maken gebruik van cookies om uw ervaring met onze website te verbeteren! Om je bezoek op onze site beter te maken, gebruiken wij altijd functionele en analytische cookies (en daarmee vergelijkbare technieken). Ook willen we cookies plaatsen om je bezoek aan ons en onze communicatie naar jou makkelijker en persoonlijker te maken. Met deze cookies kunnen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen en buiten deze webshop volgen en verzamelen. Hiermee passen wij en derden onze website, app, advertenties en communicatie aan jouw interesses aan. Door op ‘Cookies toestaan’ te klikken ga je hiermee akkoord. Meer informatie.
Garantie
Garantie & Klachtenregeling – WMGames.nl
Garantie
Op al onze producten zit wettelijke garantie: het product moet datgene doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Daarnaast geldt, indien van toepassing, de fabrieksgarantie zoals vermeld op de productpagina.
De garantie gaat in op de factuurdatum.
Schade die is ontstaan door onjuist gebruik, nalatigheid, ongevallen of normale slijtage valt niet onder de garantie.
Voorwaarden voor garantie:
-
Je beschikt over een geldig aankoopbewijs binnen de garantietermijn.
-
Het product is gebruikt volgens de instructies en vertoont geen sporen van verkeerd of onzorgvuldig gebruik.
Gedekt door garantie (voorbeelden):
-
Fabricagefouten
-
Materiaalfouten
Niet gedekt door garantie (voorbeelden):
-
Schade door verkeerd gebruik of onachtzaamheid
-
Schade door ongevallen
-
Normale slijtage
Voor vragen of meldingen over garantie kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@wmgames.nl.
Herroepingsrecht (consumenten)
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Na melding van herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Tijdens de bedenktijd mag je het product alleen gebruiken of uitpakken voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt behouden.
Retourzendingen dienen compleet, onbeschadigd en – indien redelijk mogelijk – in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
Uitsluitingen van het herroepingsrecht:
-
Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd
-
Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling is verbroken
Retourkosten:
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Wij storten het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen terug nadat wij het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.
Retouradres:
WMGames.nl
Kelvinstraat 13
7575 AS Oldenzaal
Klachten
Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening, meld dit dan zo snel mogelijk via info@wmgames.nl.
We reageren uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht met een inhoudelijke reactie.
